Política de Envio
Na KLA-SHOP, trabalhamos para que a sua encomenda chegue com rapidez e segurança.
Portes grátis
Oferecemos portes grátis em Portugal para encomendas de valor superior a 100€.
Como será enviada a minha encomenda?
As encomendas são expedidas através da CTT ou DPD, consoante a opção selecionada no momento da compra.
O cliente é responsável por garantir que os dados de entrega fornecidos estão corretos e completos. Caso uma entrega falhe devido a morada incorreta, incompleta ou ausência do destinatário, a KLA-SHOP não se responsabiliza por eventuais atrasos, perdas ou custos adicionais daí resultantes.
Se não for possível efetuar a entrega após tentativa da transportadora, a encomenda poderá ser encaminhada para um ponto de recolha próximo da sua área de residência, onde ficará disponível durante um período limitado. Caso não seja levantada dentro desse prazo, será devolvida ao remetente, podendo os custos dessa devolução ser deduzidos de qualquer valor a reembolsar. Se pretender um novo envio, serão aplicados novos portes.
As encomendas não são expedidas aos sábados, domingos nem feriados nacionais. Da mesma forma, as transportadoras também não efetuam entregas nestes dias.
De acordo com a legislação em vigor, o IVA é aplicado aos custos de envio sempre que aplicável.
Horário de funcionamento
Loja online:
Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atendimento e expedição:
Segunda-feira a Sexta-feira: 10:00 – 18:00
Sábado e Domingo: Encerrado
Em dias de encerramento, incluindo fins de semana e feriados nacionais, não são realizadas expedições nem atendimentos telefónicos.
Recomendamos que esteja alguém disponível na morada indicada para receber e assinar a encomenda, uma vez que algumas entregas poderão exigir assinatura no momento da receção.
Alfândega, taxas e outros encargos
As encomendas internacionais poderão estar sujeitas a direitos aduaneiros, impostos locais, taxas alfandegárias ou outros encargos adicionais, de acordo com a legislação do país de destino.
Estes custos não são da responsabilidade da KLA-SHOP e deverão ser suportados integralmente pelo cliente. Recomendamos que, antes de efetuar a encomenda, verifique junto das autoridades locais ou alfandegárias do seu país quais os encargos eventualmente aplicáveis.
Contacto
KLA-SHOP / Kristine Lux
Avenida 25 de Abril, 44, Loja 2
2520-202 Peniche
Portugal
Telefone: +351 917 692 144
Email: info@kla-shop.com